So eröffnen Sie ein Sales- oder ein Service-Ticket: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 26. August 2019, 12:59 Uhr
Inhaltsverzeichnis
- 1 1. Wählen Sie in der Hauptansicht von Wice "Ticket" an
- 2 2. Klicken Sie auf "+Neues Ticket"
- 3 3. Nun wählen Sie eine Organisation aus.
- 4 4. Jetzt müssen Sie das Ticket einem Ticket-Typen zuordnen (Intern | Sales | Service)
- 5 5. Ein Betreff muss auch noch eingetragen werden.
- 6 6. Nun können Sie eine Beschreibung, ein ToDo oder einen Info-Txt dazu schreiben.
- 7 7. Wählen Sie, falls erforderlich, ein ToDo-Datum.
- 8 8. Binden Sie das Ticket nun an einen Mitarbeiter unter "Supervisor"
- 9 9. Wenn es sinnvoll erscheint, dann ordnen Sie unter "Kategorien" dem Ticket noch die Kategorien zu, die Sie benötigen.
- 10 10. Nur noch "Speichern" und schon ist das Ticket angelegt.